Algemene voorwaarden

Wilcas Consulting & Services
Rotselaarsesteenweg 44
3018 Wijgmaal

Ondernemingsnummer: BE0471.876.096
E-mailadres: rein@reincasters.be
Website: reincasters.be

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tot het leveren van diensten door Wilcas Consulting & Services.

De opdrachtgever staat ervoor in dat hij voor de opzet en uitvoering van de opdracht essentiële informatie aan ons heeft verstrekt.

Een mondelinge opdracht zal door ons schriftelijk worden bevestigd.

Wilcas Consulting & Services spant zich in de door haar te leveren adviesdiensten naar beste inzicht en vermogen uit te voeren en volgens de eisen van goed vakmanschap.

Wilcas Consulting & Services zal de opdracht vanuit een professionele en onafhankelijke opstelling uitvoeren. Wilcas Consulting & Services zal met de opdrachtgever overleggen over de wijze waarop de opdracht wordt uitgevoerd.

Wilcas Consulting & Services werkt met een inspanningsverbintenis. Ofschoon de opdracht door ons naar beste inzicht en vermogen, en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap wordt uitgevoerd, kan Wilcas Consulting & Services geen garanties geven met betrekking tot de resultaten van de door haar verrichte opdrachten.

​De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle documenten en gegevens die Wilcas Consulting & Services nodig heeft voor het conform de afgesproken planning uitvoeren van de opdracht tijdig worden aangeleverd. Verder moet Wilcas Consulting & Services kunnen rekenen op de tijdige beschikbaarheid van de bij onze werkzaamheden betrokken medewerkers van de organisatie van de opdrachtgever. De opdrachtgever geeft derden, die hij bij de uitvoering van de opdracht wenst te betrekken, geen opdracht dan in afstemming met ons.

Wilcas Consulting & Services is verplicht tot geheimhouding van alle informatie en gegevens van de opdrachtgever jegens derden. Wilcas Consulting & Services zal verder in het kader van de opdracht alle voorzorgsmaatregelen nemen ter bescherming van belangen van de opdrachtgever. Evenzo zal de opdrachtgever, zonder instemming anderzijds, aan derden geen mededelingen doen over onze aanpak, werkwijze en documenten.

​Indien er zich in het kader van de opdracht omstandigheden voordoen die bij de start van de opdracht niet waren voorzien, zal in overleg naar een oplossing gezocht worden en kan een aanpassing van de opdracht plaatsvinden. Wilcas Consulting & Services heeft het recht van verdere voortzetting van de opdracht af te zien, indien de oorspronkelijk overeengekomen uitvoering door de gewijzigde omstandigheden aanzienlijk bemoeilijkt of onmogelijk wordt.

Tenzij een andere betalingsregeling is overeengekomen, zendt Wilcas Consulting & Services eenmaal per maand een factuur. Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum. Indien de factuur 30 dagen na de vervaldatum nog niet is betaald, kan Wilcas Consulting & Services vanaf de vervaldatum de wettelijke rente in rekening brengen. In de honorariumberekening van Wilcas Consulting & Services zijn geen rentekosten opgenomen. Indien betaling niet plaatsvindt binnen 8 weken na de vervaldatum, kan Wilcas Consulting & Services de uitvoering beëindigen.

Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten die verband houden met de inning van enige vordering op de opdrachtgever komen te zijnen lasten. De buitengerechtelijke kosten zullen geacht worden tenminste 15% te bedragen van het te vorderen bedrag.

Gereserveerde data voor alle vormen van training of workshops in groep zullen 100% gefactureerd worden indien ze geannuleerd worden binnen de 3 weken voor aanvang.

Gereserveerde data voor individuele coaching zullen 100% gefactureerd worden indien ze geannuleerd worden binnen de 48 uur voor aanvang.

Indien de coachingsessies binnen één week vooraf geannuleerd worden, zal 50% doorgerekend worden.

Wilcas Consulting & Services is alleen aansprakelijk voor eventuele schade tijdens de uitvoering van de opdracht bij de opdrachtgever ontstaan, die het directe gevolg is van verwijtbare gedragingen van haar medewerkers. De aansprakelijkheid van Wilcas Consulting & Services is beperkt tot de hoogte van het honorarium in de betreffende opdracht.

Wilcas Consulting & Services is niet aansprakelijk voor alle overige (gevolg)schade, noch voor schade geleden door derden; hiervoor dient de opdrachtgever ons te vrijwaren.

De toepassing en het gebruik van de methoden of adviezen van Wilcas Consulting & Services zijn geheel voor risico van de opdrachtgever.

Het auteursrecht, het recht van tekening of model of enig ander intellectueel eigendomsrecht met betrekking tot de methoden of het advies dat wordt gegeven, berust bij Wilcas Consulting & Services. De opdrachtgever verkrijgt het recht op gebruik van dit eigendom binnen het organisatiedeel waarop de opdracht betrekking heeft.

Indien door of naar aanleiding van de opdracht een geschil rijst tussen de opdrachtgever en Wilcas Consulting & Services zullen partijen trachten dit geschil door minnelijk overleg op te lossen. Hiertoe wordt ook gerekend de mogelijkheid het geschil gezamenlijk voor te leggen aan een onafhankelijke deskundige voor advies of bemiddeling. Indien het geschil hierdoor niet wordt opgelost, dan zal het worden voorgelegd aan de bevoegde burgerlijke rechter te Antwerpen.

Op alle offertes en op alle opdrachten is het Belgisch recht van toepassing met uitsluiting van elk ander recht.

Eventuele klachten over facturen dienen binnen de 7 kalenderdagen na het ontstaan van de klacht schriftelijk per e-mail kenbaar gemaakt te worden aan Wilcas Consulting & Services via rein@reincasters.be

Tegenover deze voorwaarden zijn eventuele voorwaarden van de opdrachtgever, waarop ook gesteld of gedeponeerd voor Wilcas Consulting & Services, niet verbindend, tenzij deze schriftelijk bij het aangaan van de overeenkomst door Wilcas Consulting & Services is geaccepteerd.